Köpvillkor

Vi följer Personuppgiftslagen (PUL). När du, som är privatperson, registrerat dig och gjort din beställning, godkänner du också att vi lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullföra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina uppgifter enligt PUL, och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar.
Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU rätt ska detta inte innebära att köpevillkoren i sin helhet blir ogiltiga utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.

På Nilssons möbler strävar vi alltid efter att presentera produkternas egenskaper och utseende så verklighetstroget som möjligt med förbehåll på återgivning av färger och detaljer som kan variera p.g.a. teknikaliteter. Mindre skiljaktigheter i mått och utseende mellan presenterad produkt på hemsidan och levererat exemplar kan förekomma av naturliga eller produktionstekniska orsaker.
Beroende på färgåtergivningen hos olika bildskärmar kan viss nyansskillnad förekomma i de produktbilder som visas jämfört med verkligheten. Kontakta kundtjänst för att höra om det finns färgprov som vi kan skicka till dig.

Skulle du mot förmodan hitta samma produkt som vi erbjuder till ett lägre pris i en annan internetbutik, så matchar vi priset på produkten för dig. För att ge en korrekt jämförelse skall priset vi matchar uppfylla dessa enkla krav innan du kontaktar oss via mejl eller chatt.
Prisgarantin gäller ej i vår butik i Torrevieja.
• Du måste kontakta oss angående prisgaranti före du gör din beställning
• Prisgarantin omfattar endast produkter som kan skickas till en adress i Sverige, alternativt hämtas ut i Sverige.
• Det skall finnas dokumentation som påvisar priset du hittat, exempelvis en länk till där du hittat produkten.
• Prisgarantin gäller inte erbjudanden som kräver medlemskap eller någon form att betalning för att få tillgång till erbjudandet.
• Vår prisgaranti gäller inte mot eventuell konkurs/utförsäljning.
• Observera att vissa sidor lägger till expeditionsavgifter samt leveranskostnader först när du kommer till kassan vilket vi måste ta hänsyn till. Priset som jämförs är totalpriset med frakt, administrations- och expeditionskostnad inkl. moms.
• Varan måste kunna läggas i varukorgen på hemsidan som prisjämförelsen avser.

Mindre försändelser skickas som paket med DHL. Om du har angivet ett mobilnummer så skickas aviseringen som ett SMS när paketet har anlänt till ditt närmaste utlämningsställe. I annat fall får du en avi per post hemskickat till dig.

Större försändelser levereras med DHL direkt hem till dig, oftast förankrade på en lastpall, endast fram till närmaste port, grind eller garageuppfart förutsatt att en lastbil kan ta sig dit. Montering, inbärning, borttagning av emballage och bortforsling av emballage går alltså inte att välja till vid leverans med DHL. Vid större försändelser aviseras leveransen via telefon till något av de telefonnummer du har angivit. Tid för leverans bokas under samtalet och leveransen sker endast under vardagar. Vid leverans av vissa varor kan leverans ske direkt från tillverkaren hem till dig. Om så är fallet meddelar vi dig om detta så fort som möjligt. Leverans med DHL sker endast under dagtid.

Leverans av större försändelser inom Skåne kan ske med våra egna bilar och chaufförer, i detta fall blir ni kontaktade via det telefonnummer ni angivet för att boka vilken dag och tid. Även detta sker alltid under vardagar mellan 08.00-17.00.

• Fri frakt vid köp över 1500 kr
• 99 kr i frakt vid köp under 1500 kr

Du kan välja att hämta dina varor själv på vårt lager under möbelvaruhusets öppettider. Vårt lager ligger i direkt anslutning till vårt möbelvaruhus. Vi meddelar dig via e-post eller telefon när dina varor finns klara för avhämtning. Vid utlämningen krävs det att du kan uppvisa godkänd legitimation.

Leveranstiden vid lagervaror är ca 2–10 dagar från och med beställningsdatum.
I webbutiken kan varor eventuellt vara markerade med leveransindikering. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej leveransbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Önskar du beställa annan, likvärd vara, är detta att betrakta som en ny order. Om du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen, är detta möjligt att göra fram till dess att varan effektuerats, dvs. faktura eller frakthandling har skapats. Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig.
Leveranstiden anges på respektive produkt när du klickat dig in på dess produktsida. Alla leveranstider är preliminära och avser tiden från det att vi mottagit och registrerat din order tills dess att försändelsen skickas från vårt lager.
Om leveransförseningar uppstår informeras du om detta till den e-postadress du angett i beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.
När du gör din beställning framgår det i kassan vilket leveranssätt, som gäller. Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige, om inte annat anges.

Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig kostnaden för att paketet behöver returneras till oss. Betalas inte denna kostnad, lämnas kravet till inkasso.
Avisering om när dina varor finns att hämta, kommer via sms eller avi i din brevlåda. Hämtar du ej ut ditt paket debiteras du med en kostnad på minst 295: -, detta för att täcka frakt, returfrakt och hantering. Denna summa debiteras antingen genom faktura eller som avdrag på returen, efter att varan återkommit oss. Se punkt 6.g) för respektive returkostnad.

Vid hemleverans av DHL eller Bring – Inom 14 dagar efter transportbolaget har aviserat om leveransen första gången, måste du kunna ta emot dina varor. Om du har bekräftat en dag och tid för leverans, och sedan inte vill eller kan ta emot leveransen vid avtalat leveranstillfälle så debiteras ni 695: – för ny leverans.

Behöver du ändra leveransadress efter att din order har lämnat vårt lager, kan vi hjälpa dig att göra det till en kostnad av 250: -. För en kortare leveranstid kan din beställning i vissa fall skickas direkt från vår leverantör.

Leveranser utanför vårt närområde (Skåne) skickas med fraktbolag. Vid första aviseringen från fraktbolaget har ni 4 dagar på er att ta emot varorna, annars utgår det en lagerhyra som debiteras dig som kund. Avgiften baseras på sändningens fraktdragande vikt (280 kg/m3) och antalet dagar enligt följande prislista:

• 1-25 kg, 84 kr i tillägg per dag
• 26-500 kg, 194 kr i tillägg per dag
• 501-25000 kg, 515 kr i tillägg per dag
• 2501 kg och uppåt, 819 kr per dag

Ansvar och risk för försändelsen övergår till dig som kund vid avlämning av varorna. Fram till dess att försändelsen nått er ligger transportrisken hos Nilssons möbler i Svedala AB.

Betala enkelt och smidigt med kredit- eller debetkort. Du fyller i dina kortuppgifter i kassan och pengarna dras direkt från ditt konto efter att du har klickat på ”Slutför köp”. Ingen kortavgift tillkommer. Klarna ansvarar för att betalningen sker säkert och att ingen kommer åt dina kortuppgifter när överföringen sker. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade och vi på Nilssons möbler i Svedala AB får aldrig tillgång till dina kortuppgifter.

Med Klarna Betala Direkt kan du betala ditt köp direkt via ditt bankkonto. Betalsättet kräver ett giltigt bank-id. Första gången du använder betala direkt kan du behöva ansluta ditt bankkonto till Klarna, som vid kommande köp minns dina uppgifter för att du ska kunna handla och betala ännu smidigare. Pengarna dras inom 1–3 bankdagar efter att vi på Nilssons möbler har skickat dina varor. Om pengarna inte kan dras, skickar Klarna i stället en faktura till den mailadress du uppgav vid ditt köp.

Med Klarna faktura betalar du efter att du har fått din beställning, med minst 14 dagars betalningstid. Du behöver inte uppge dina kortuppgifter. Fakturan skickas till din mejl i samband med leveransen och du kan enkelt ladda ner din faktura på klarna.se. När du har fått din faktura kan du ansöka om att göra om den till en flexibel delbetalning. * Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift på 29: – eller 60: – beroende på fakturabelopp, samt en dröjsmålsränta om 24% plus gällande referensränta. Vid köptillfället kan en kreditprövning komma att göras. Detta innebär i vissa fall att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post. (Delbetalning erbjuds endast till privatpersoner).

Med Klarna Dela Upp betalar du som är privatperson i din egen takt, med minst 50 kr per månad, och väljer mellan 3, 6 och 12 månaders betaltid. Du ansöker om att få dela upp din betalning hos Klarna. När du väljer att delbetala inkluderas fakturan i din kontofaktura hos Klarna, som skickas till dig i mitten av kommande månad. Kontakta Klarna för att få dina uppgifter om ränta och administrationsavgift. Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift på 29: – eller 60: – beroende på fakturabelopp samt en dröjsmålsränta om 24% plus gällande referensränta. Vid köptillfället kan en kreditprövning komma att göras. Detta innebär i vissa fall att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att till säljaren lämna eller sända ett tydligt meddelande om detta inom 14 dagar från den dag då du, eller någon annan person som du utsett, dock ej transportföretaget, fått varan i fysisk besittning (ångerfrist). Du behöver inte ange något skäl för att du ångrar köpet.
Du kan meddela säljaren att du ångrar köpet genom att använda den standardblankett för att ångra köpet som skickades med orderbekräftelsen. Standardblanketten går även att ladda ned här. Du kan också använda dig av Konsumentverkets Ångerblankett, vilken finns att ladda ned från Konsumentverkets hemsida. www.konsumentverket.se samt här.
Du kan även skicka ett meddelande till säljaren med post eller via e-post eller ringa till säljaren om att du vill ångra köpet. Meddelandet ska innehålla ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut om att du inte vill stå fast vid avtalet samt även innehålla uppgifter om ditt namn, postadress, telefonnummer och din e-postadress och helst även ordernummer. Eftersom det är viktigt att du kan bevisa att du har ångrat dig inom ångerfristen så rekommenderar vi att du ångrar dig skriftligen.
Om avtalet avser flera varor eller en vara som består av flera delar, börjar ångerfristen att löpa den dag som konsumenten får den sista varan respektive den sista delen av varan i sin besittning. I fråga om regelbunden leverans av varor under en viss tid börjar ångerfristen dock löpa när konsumenten får varorna från den första leveransen i sin besittning. I fråga om avtal om digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än ett fysiskt medium börjar ångerfristen löpa den dag då avtalet ingås.
Om ångerfristen löper ut en helgdag, lördag eller söndag förlängs ångerfristen till nästa vardag. Det är viktigt att ditt meddelande om att du ångrar köpet skickas till säljaren innan ångerfristen på 14 dagar löper ut.

Ångerrätt gäller inte för köp av varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Ångerrätt gäller inte heller för varor som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- och hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten. Säljaren är skyldig att upplysa köparen innan köpeavtal ingås om en vara inte omfattas av ångerrätt.

När konsumenten meddelat säljaren att hon eller han ångrat avtalet ska konsumenten utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan till säljaren, om inte säljaren har gått med på att stå för returkostnaden av varan eller om säljaren har erbjudit sig att hämta varan, så ska säljaren hämta varan på egen bekostnad.
Kostnaden för att returnera skrymmande vara som inte kan återsändas per post uppskattas uppgå till följande belopp.
Vi rekommenderar dig som kund att kontakta vår kundtjänst för mer detaljerade uppgifter så hjälper vi dig med din retur. Se 6.g) Returfrakt och returkostnad.
Konsumenten skall returnera varan till följande adress:
Nilssons Möbler i Svedala AB, Östra tvärgatan 1, 233 35 Svedala
Det åligger köparen att väl emballera varan så att den inte skadas vid retur till säljaren.

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska Säljaren betala tillbaka vad konsumenten har betalat till Säljaren, inklusive fraktkostnaden för standardfrakt.
Om konsumenten har betalat för tilläggstjänster, exempelvis inbärning, så är det en kostnad som konsumenten ska stå för och återbetalas inte av Säljaren när Konsumenten ångrat köpet.
Återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då näringsidkaren tog emot konsumentens meddelande om att avtalet frånträtts/ångrats. Återbetalning behöver dock inte ske förrän näringsidkaren har tagit emot varan från konsumenten eller konsumenten visat genom ett kvitto att varan har sänts tillbaka till säljaren. Detta gäller dock inte om säljaren på egen bekostnad ska hämta varan.
Återbetalning sker med samma betalningsmedel som konsumenten använt vid köpet, om inte konsumenten uttryckligen gått med på något annat betalningsmedel samt under förutsättning att konsumenten inte drabbas av några kostnader till följd av ersättningen.

Om den ångrade varan har minskat i värde till följd av att köparen har använt varan i större omfattning än vad som varit nödvändig för att fastställa varans egenskaper eller funktion förbehåller sig säljaren rätt att minska det belopp som ska betalas tillbaka till köparen (värdeminskningsavdrag).
Värdeminskning kan exempelvis bestå av säljarens kostnader för rengöring eller reparation och för det fall att varor inte kan säljas som nya, en objektivt motiverad intäktsförlust för säljaren när säljaren säljer den returnerade varan som begagnad.

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska konsumenten ersätta säljaren för:
Förhöjda leveranskostnader på grund av konsumentens val av leveransmetod.
Att varan minskat i värde på grund av att konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändig för att fastställa varans egenskaper eller funktion.
En proportionell andel av det avtalade priset, i den mån priset är skäligt, för en tjänst som delvis utförts innan konsumenten utövade ångerrätten, under förutsättning att konsumenten uttryckligen har begärt att tjänsten skulle börja utföras under ångerfristen.

Vid en retur är det ni som kund som bekostar returfrakten, plus kostnaden för frakten till dig som kund. Inför en retur vänligen kontakta oss för att fastslå pris och villkor för returen.
• Följande produkter har en returfrakt på 995:- : Soffor, fåtöljer, barbord, matbord, matgrupper, skrivbord, soffbord, stolar (ej barnstolar), sängar, avlastningsbord, byråer, sängbord, hyllor, mediabänkar, skåp, sideboard, vitrinskåp och utemöbler (ej dynor och möbelskydd).
• Följande produkter har en returfrakt på 595:- : Hallmöbler, barnstolar, lampor, vedställ, mattor och dynor.
• Följande produkter har en returfrakt på 195:- : Korgar, lådor, väskor, vinställ, inredningsdetaljer, textilier (ej mattor), ljuskällor, möbelskydd och skötsel.

När du klickar på ”slutför köp” i vår E-handel godkänner du att dina angivna uppgifter registreras i vårt affärssystem. Vi behöver dina personuppgifter för att kunna fullfölja din beställning/köp. Om fullständiga personuppgifter inte lämnas kan vi inte fullfölja vårt avtal med dig och en beställning kan inte genomföras.
Vid en beställning behöver vi namn samt personnummer, e-post, adress, kontaktuppgifter samt kontouppgifter gällande betalning. Vid betalning görs även en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning av kreditupplysningar via Klarna för att kunna analysera möjliga betallösningar till dig som kund.
Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part om du inte godkänner det vid registrering. Alla personuppgifter hanteras enligt GDPR. Som kund till Nilssons Möbler kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation.

Vi delger den information som krävs till våra samarbetspartners för att vi ska kunna fullfölja vårt köpeavtal med dig som kund när du lagt en order. Dina uppgifter kommer att lämnas ut till Klarna som är vår betalningsleverantör. Samt till våra speditionspartners DHL och Bring som hanterar frakterna.

För att få ut ett utdrag på de personuppgifter som Nilssons Möbler har sparat så måste du skicka en vidimerad kopia på en identitetshandling med kontaktuppgifter till vår kundtjänst märkt ”Utdrag”. Brevet ska skickas som rekommenderat för din egen säkerhet till:
Nilssons Möbler i Svedala, Östra Tvärgatan 1, 233 35 Svedala.

Kontakta oss på info@nilssonsmobler.com eller på telefon 040-40 98 50 så hjälper vi dig att få dina uppgifter raderade. Observera att har ett köp gjorts (med genomförd leverans samt betalning) kan dina uppgifter inte raderas inom 60 månader efter genomfört köp. Detta för att det krävs enligt svensk bokföringslag och för eventuella reklamations- och garantiärenden.

Har du gjort ett köp hos oss med genomförd betalning samt leverans kan dina uppgifter inte raderas inom 60 månader efter genomfört köp. Detta för att det krävs enligt Svensk bokföringslag och för eventuella reklamations- och garantiärenden. Du kan när som helst begära ett utdrag på vilka uppgifter som finns sparade på dig.

Det är helt kostnadsfritt att vara medlem i Nilssons Möbler Kundklubb. De uppgifter vi registrerar (namn, e-postadress) används i syfte att identifiera dig som medlem samt för e-postutskick.

Önskar du avsluta din prenumeration kan göra detta genom att klicka på länken ”Avregistrera dig här” längst ned i nyhetsbrevet. Du kan också kontakta vår kundtjänst på webshop@nilssonsmobler.com.

När du besöker vår webbplats använder vi automatiska datainsamlingstekniker för att samla in information om dina aktiviteter. Här ingår länkar du klickar på, sidor och innehåll du tittar på och motsvarande information och statistik om ditt besök. Informationen hämtas automatiskt med hjälp av kakor (webbläsarkakor och sessionscookies) samt med hjälp av spårningstjänster från tredje part (Google Analytics, Facebook Pixel, Emerse.) Emerse styr Nilssons Möblers digitala annonsering, och med hjälp av tracking kan vi nå den som intresserat sig för vår hemsida med ytterligare information genom annonser. Läs mer här om hur Emerse arbetar med personuppgifter och GDPR.

Nödvändiga cookies: Detta är cookies som är absolut nödvändiga för att du ska kunna navigera på webbplatsen och använda de funktioner som finns där. När du till exempel lägger till produkter i din kundvagn använder vi en cookie för att komma ihåg vilka produkter som du har lagt där.
• Cookies med information om funktioner: Detta är cookies som gör att vi kan komma ihåg vilka val du gör (t.ex. användarnamn, språk eller regionen som du befinner dig i) så att du kan få mer personlig upplevelse. Dessa cookies används av Nilssons Möbler och tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster på webbplatsen.
• Beteendecookies: Det här är cookies som hjälper oss att förstå hur besökarna använder våra sidor. Vi använder denna information för att förbättra vår webbplats så att vi kan ge dig en bättre användarupplevelse. Dessa cookies är inte kopplade till några av dina personuppgifter
• Reklamcookies: Detta är cookies som används för att visa annonser som kan vara lämpliga för dig på andra webbplatser som du besöker. De placeras på vår webbplats av ett annonsnätverk som drivs av tredje part, på uppdrag av oss och med vår tillåtelse.

Information om dig som användare samlas in och lagras med hjälp av cookies och i vissa fall din IP-adress. All datatrafik mellan din webbläsare och våra servrar är krypterad och lagras enligt våra stränga datasäkerhetskrav.

Ett krav för användning av cookies är att du har godkänt användningen av dem. En förinställning i webbläsaren där du accepterar cookies betraktas som samtycke. Det är tillräckligt att du samtycker en gång för samma ändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
De flesta moderna webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari osv.) är inställda på att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att ändra dina inställningar så att cookies inte accepteras. Observera att du inte kommer att kunna använda alla funktioner på våra webbsidor om du inaktiverar cookies.